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飞猪针对广西桂林暴雨 启动应急退改保障措施
网经社发布时间:2024年06月21日 09:31:11

(网经社讯)6月20日,受持续强降雨影响,广西桂林主要河流水位迅速暴涨。网经社移动出行台(DCX.100EC.CN)了解到,飞猪方面已于6月20日上午启动应急响应机制,针对潜在受影响的消费者主动护航。此外,飞猪还同步推出极端天气无忧保障举措,其中:

酒店方面,针对入住日期在6月20日-6月22日的广西桂林受暴雨影响地区的酒店订单,如受暴雨天气交通停运的影响而导致行程取消或改变,消费者可申请免费退改,损失将由飞猪平台承担。

火车票方面,根据铁路部门公布的受暴雨影响停运车次,消费者可在订单内实时自助操作全额退款。

机票方面,飞猪正密切关注航空公司航班动态和政策变动,并及时提醒涉及相关地区机场进出港的消费者。针对受到暴雨影响的航班,根据航空公司相关政策符合免费退改政策的客票,消费者可在订单内实时自助操作全额退款。

飞猪表示将密切关注广西降雨变化和用户反馈,并及时跟进相关部门公布的受影响范围和保障政策,第一时间协助有需要的用户办理相关退改业务。

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